After-Sales Service

Warranty Care
(보증수리 관리)

차량 접수부터 작업 수행, 부품 반납, 정산까지 보증수리 SCM 전 과정을 통합 관리합니다.
After-Sales 서비스의 효율성을 극대화하세요.

Warranty service signage

Key Performance

협력업체와의 원활한 소통과 투명한 보증 처리를 지원합니다.

협력업체 포털

공지사항, 보증 정보, 기술 자료를 실시간으로 공유하는 협력업체 전용 커뮤니케이션 채널을 제공합니다.

보증수리 작업 관리

차량 접수, 작업 내역 관리, 긴급출동 처리 등 현장의 보증수리 업무를 통합 지원합니다.

보증 승인 프로세스

보증 승인, 불승인, 재승인 요청 처리 및 클레임 부품의 반납 현황을 체계적으로 관리합니다.

운영 현황 모니터링

정비 이력, 차량 정보, 협력업체별 실적 등 AS 운영에 필요한 핵심 데이터를 한눈에 파악합니다.

정산 관리 자동화

월별 부품비 및 표준 작업 공임을 기반으로 복잡한 정산 업무를 정확하고 빠르게 처리합니다.

시스템 통합 관리

사용자, 권한, 공통 코드 관리 등 안정적인 시스템 운영을 위한 관리자 기능을 제공합니다.

Expected Benefits

고객 만족과 운영 효율, 두 마리 토끼를 모두 잡으세요.

처리 시간 단축

협력업체와 본사 간 정보 공유 가속화로 보증 처리 리드타임을 획기적으로 줄입니다.

보증 비용 최적화

부품 사용 내역과 비용 흐름을 투명하게 관리하여 보증 비용을 효과적으로 통제합니다.

SCM 운영 고도화

보증수리 프로세스 표준화 및 ERP 연계를 통해 After-Sales 공급망 관리 수준을 높입니다.

서비스 품질 향상

신속하고 정확한 보증 처리로 고객에게 신뢰받는 After-Sales 서비스를 제공합니다.

Warranty System Screen
Solution Preview

보증수리 운영 화면

접수에서 정산까지 진행 상황을 한눈에 보고 협력업체와 빠르게 대응할 수 있습니다.

  • 차량/작업/부품 이력을 연결한 정비 타임라인
  • 승인·반려·재승인 요청 상태를 실시간 표시
  • 부품 반납/정산 내역을 투명하게 관리